发布日期：2025-03-23 18:25 点击次数：193
中新网北京3月15日电(记者 谢艺不雅)几百元运动马桶、上千元更换空调零部件厕所 偷拍，日常生存中，上门维修碰到高价收费的例子层出叠现。
报价虚高、微恙大修、乱收费……上门维修持哪里处是坑？破钞者该何如避坑？
1500元修不好一个壁挂炉
本年1月份，沫沫(假名)由于壁挂炉不出滚水，便上网在啄木鸟平台找了维修师父，但三次上门换来的是故障依旧。
“第一次上门，师父判断为燃气阀损耗，报价900多元，其后维修后，说需要1200元，加上保修费，系数收费1500元。”沫沫默示。
但1500元并莫得修好壁挂炉，沫沫只可再次磋磨师父。“他再次上门后，又说是电路板坏了，需要第二天上门修理。我说可能是传感器或水流问题，但他次日坚合手换了电路板，电路板和壁挂炉型号还不匹配。”
靠近修不好的壁挂炉，沫沫遴荐找其他维修师父，“别的维修师父上门后换了水流传感器和三通马达，就修好了。”
沫沫的阅历并不罕有。在酬酢媒体上搜索“上门维修”，可找到诸多肖似案例。
“茕居第五年，生存中最大的阻拦即是家电维修。”张张(假名)戏弄，不仅市集维修公司乱收费，就连官方售后都不靠谱。
很很鲁很很很鲁很很鲁在线视频播放“有次，家里滚筒洗衣机不成泛泛使命，打官方售后却指派了一位第三方配合的维修师父，检讨后说是主板坏了，需要400至500元的更换用度以及150元的上门费。其后我上网搜索后发现，是洗衣机童锁掀开了。”
“家庭维修行业一直是破钞者投诉的热门之一。”中消协曾指出，不仅是巧立技俩乱收费、微恙大修无病乱修、用二手零部件冒充新部件厕所 偷拍，搜索引擎“盗窟”维修、黑维修泛滥，也导致破钞者屡屡上当上圈套。
维修师父为何“狮子大启齿”？
为何家电维修规模乱象丛生？资深产业经济不雅察东说念主士梁振鹏向中新网记者默示，最主要的一个原因即是家电维修很难规范化。
“家电制造和销售有和洽规格和规范，而家电维修由于各地东说念主工资本、技艺水平、配件价钱等互异较大，国度和政府很难对其制定和洽的干事规范。”梁振鹏称，这就导致东说念主为操作空间比拟大，维修收费不透明、干事不透明、维修历程不范例等问题频发。
“再加上破钞者黑白专科东说念主士，很难对维修过程和效果进行准确判断。这种信息不对称的情况，让破钞者在维修过程中容易被维修东说念主员牵着鼻子走，维修东说念主员说什么即是什么。”梁振鹏说。
不外，位于天平另一端的维修东说念主员也有狡饰。一位曾在啄木鸟使命过的维修师父向中新网记者默示，由于平台抽成，其时每单得手独一40%掌握，有百分之几的奖励一般东说念主拿不到，以周为单元，许多想法辩认格还要扣钱。
他还清晰，平均每单收费须在100元以上，如若低于100元，就会被劝退。“因为你的单据莫得为平台赚到钱。”
针对维修师父的说法，记者屡次拨打啄木鸟官方客服电话，接线东说念主员称，并不了了此事。
中新网记者崇敬到，面前，市面上家庭维修平台多以互联网 O2O 阵势运营，破钞者与平台注册的维修师相匹配，平台从中抽成。
啄木鸟招股阐发书暴露，2021年、2022年、2023年及2024年上半年，通过其平台完成的干事订单产生的收入(包括平台干事及居品销售的收入)占已完成干事订单的总往来额的40%掌握。这也意味着，啄木鸟从干事订单中收取了漂后佣金。
在高抽成比例下，领有部分订价权的师父，常会遴荐微恙大修、减轻要价，将资本转嫁到破钞者身上。
上述招股书骄矜，啄木鸟平台每单平均往来额由2021年的231.8元升至2023年的250.2元。
但由于维修师父水平杂乱不皆，破钞者花了钱，也可能无法享受到好干事，仅仅被高价“收割”。
大众：需制定完善家电维修行业规范范例
家庭维修行业乱象丛生，破钞者何如才气幸免上当上圈套？
中消协提议，联系品牌方和家庭维修平台机构应在官方网站等渠说念对零部件费和上门维修干事费等价钱进行公示，便捷破钞者查询，保险好破钞者知情权。破钞者遴荐家电维修公司时，要多方查证，崇敬从其客服电话、公司称呼等方面甄别是否为官方售后。
除了“睁大眼睛”，破钞者一朝被乱收费，也需要积极维权，善用投诉举报机制。
沫沫向记者默示，在平台央求退费，被负责东说念主以多样原理推脱，最终拨打了土产货监管部门电话，并向12345反馈情况，还遴荐了报警处理。多方求援后，平台归赵了1400元。
但思要阻止微恙大修、乱收费等多样乱象，还需要从源流解决。
梁振鹏合计，关于家电厂家来说，应当斥地起一套严格的维修售后干事商监管机制，对各地维修商包括特约第三方维修商，进行范例照看。同期，针对各地特约家电维修商厕所 偷拍，也应该擢升家电维修行业准初学槛，制定和完善家电维修行业规范和范例。(完)